E-posta listesi görgü kuralları

Birçok topluluk ve alt kültür gibi, biz de neyin doğru davranış biçimi olduğunu ve e-posta listelerinde nasıl iletişim kurulacağını düşündüğümüz kılavuzlar ve kurallar geliştirdik. curl e-posta listesi görgü kuralları (etiquette), geleneksel Açık Kaynak projelerinin stilini takip eder.

Tek bir kişiye e-posta göndermeyin

Pek çok insan bir soruyu doğrudan tek bir kişiye gönderir. Tek bir kişi çok sayıda e-posta alır ve size yanıt verebilecek sadece bir kişi vardır. Soru, diğer insanların da sormak isteyebileceği bir şey olabilir. Bu diğer insanların, tek bir kişiye soruyu sormaktan başka yanıtı okumanın bir yolu yoktur. Sonuç olarak, o tek kişi e-posta ile aşırı yüklenir.

Gerçekten bir kişiyle iletişime geçmek ve belki de hizmetleri için ödeme yapmak istiyorsanız, elbette devam edin, ancak bu sadece başka bir curl sorusuysa, bunun yerine uygun bir listeye taşıyın.

Yanıtla veya yeni e-posta

Lütfen listelere mesaj göndermek için bir kısayol olarak mevcut bir mesaja yanıt vermeyin (reply).

Pek çok e-posta programı ve web arşivleyicisi, e-postaları konular (threads) olarak, yani belirli bir konuyu tartışan gönderi koleksiyonları olarak bir arada tutmak için e-postaların içindeki bilgileri kullanır. Aynı veya benzer bir konuda yanıt vermeyi düşünmüyorsanız, mevcut bir e-postayı yanıtlayıp konuyu değiştirmeyin; yeni bir e-posta oluşturun.

Listeye yanıt verin

Liseden gelen bir mesaja yanıt verirken, yalnızca yanıtladığınız tek e-postanın yazarına değil, grup yanıtı (group reply) veya tümünü yanıtla (reply to all) yaptığınızdan emin olun.

Sadece tek bir kişiye özel olarak yanıt verilmesini aktif olarak teşvik etmiyoruz. Tartışmaların takibini listede tutun.

Mantıklı bir konu başlığı kullanın

Lütfen e-postanızın içeriğiyle ilgili ve mantıklı bir e-posta konusu kullanın. Bu, e-postanızı daha sonra bulmayı çok daha kolaylaştırır ve e-posta konularını ve başlıklarını izlemeyi kolaylaştırır.

Üstten yanıtlama yapmayın (Do not top-post)

Bir mesaja yanıt verirseniz, üstten yanıtlama (top-posting) kullanmayın. Üstten yanıtlama, yeni metni e-postanın en üstüne yazdığınız ve önceki alıntılanan e-posta görüşmesini aşağıya eklediğiniz durumdur. Bu, kullanıcıların e-postayı doğru bir şekilde anlamak için geriye doğru bir sırayla okumasına neden olur.

Üstten yanıtlamanın bu kadar kötü olmasının nedeni budur:

C: Çünkü insanların normalde metni okuma sırasını karıştırıyor.
S: Üstten yanıtlama neden bu kadar kötü bir şey?
C: Üstten yanıtlama.
S: E-postadaki en sinir bozucu şey nedir?

Okuma sırasının karışmasının yanı sıra (özellikle birisi zorunlu alttan yanıtlama stilini kullanarak yanıt verdiğinde bir konu içinde karıştığında), orijinal e-postanın yalnızca belirli kısımlarını alıntılamayı da imkansız hale getirir.

Bir e-postaya yanıt verdiğinizde, e-posta istemcisinin önceki e-postayı alıntılanmış olarak eklemesine izin verirsiniz. Ardından imleci e-postanın ilk satırına koyarsınız ve e-postanın içinde aşağı doğru ilerleyerek, yorumlarınız için bağlam oluşturmayan alıntıların tüm kısımlarını silersiniz. Bir yorum eklemek istediğinizde, yorumunuzla ilgili alıntılardan hemen sonra satır içi (inline) olarak yaparsınız. Sonra tekrar aşağı doğru devam edersiniz.

Alıntıların çoğu kaldırıldığında ve kendi sözlerinizi eklediğinizde işiniz bitmiş demektir.

HTML e-postalar için değildir

Lütfen o HTML kodlu mesajları kapatın. O komik e-postaların hepsini arkadaşlarınıza gönderebilirsiniz. Biz düz metin (plain text) e-postalarla konuşuruz.

Alıntılama

Mümkün olduğunca az alıntı yapın. Sadece dışarıda bırakamayacağınız bağlamı sağlayacak kadar. Uzun bir açıklama burada bulunabilir.

Özet (Digest)

Abonelerin e-posta listelerinin özet (digest) sürümüne abone olmalarına izin veriyoruz. Bir özet, tek bir e-postada toplanmış e-postaların bir koleksiyonudur.

Özet olarak gönderilen bir e-postaya yanıt vermeye karar verirseniz, normal şekilde abone olamıyorsanız MUTLAKA göz önünde bulundurmanız gereken iki şey vardır:

Yanıtlamak istediğiniz e-posta ile ilgili olmayan tüm e-postaları ve sohbetleri kesin.

Konu adını mantıklı ve konuyla ilgili bir şeyle, tercihen yanıtlamak istediğiniz tek e-postanın gerçek konusuyla değiştirin.

Lütfen sorunu nasıl çözdüğünüzü bize bildirin

Birçok insan listeye sorular gönderir, insanlar zamanlarının bir kısmını harcar ve bu sorulara iyi yanıtlar sağlamak için çaba gösterir.

Soruyu soran kişi sizseniz, ipuçlarından birinin sorununuzu çözüp çözmediği durumunda lütfen bir kez daha yanıt vermeyi düşünün. Yanıt yazanlar, iyi bir yanıt verdiklerini ve sorunu çözdüğünüzü bilmekten memnun olurlar. Çoğu zaman, soruyu soran kişiden bir daha haber alınamaz ve sorunun çözüldüğü için mi yoksa belki de sorun çözülemez olduğu için mi gittiğini asla bilemeyiz.

Çözümün yayınlanması, aynı sorun(lar)ı yaşayan diğer kullanıcılara da yardımcı olur. Önerilen düzeltmelerin en az bir kişiye gerçekten yardımcı olduğunu (muhtemelen web arşivlerinde) görürler.